Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Modes de livraison

Vous choisissez au moment de la commande entre la livraison à domicile et la livraison en point relais. Nous ne proposons pas de retrait sur place.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont de 8,90 € TTC par commande. La livraison est offerte à partir de 150 € d'achat.

Délais

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Une commande passée le vendredi après-midi est traitée le lundi suivant.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez par e-mail un numéro de suivi qui vous permet de suivre votre colis jusqu'à sa remise.

Réception du colis

Vérifiez l'état du colis à la livraison. S'il est abîmé ou incomplet, notez-le sur le bon de livraison et prévenez-nous sous 3 jours à contact@energyfroid.fr, avec des photos si possible.

Produits numériques

Le fichier « Mode froid pour T-ONE ALDES » est une activation numérique : aucun colis n'est expédié et aucun frais de livraison n'est facturé. Le fichier et sa notice d'installation vous sont envoyés par e-mail sous 24 à 48 heures ouvrées après réception de votre numéro de série et de votre ID IHM.

Une question ?

Écrivez-nous à contact@energyfroid.fr ou appelez le 04 78 47 79 71.